🔒 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัว on911

on911 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอันดับแรก เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล on911 มุ่งมั่นดำเนินการด้วยความโปร่งใสและรับผิดชอบต่อข้อมูลของสมาชิกทุกคนอย่างเต็มที่

1

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ on911 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร ์ on911 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ on911 รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเดิมพันเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า เสือมังกร และการเดิมพันกีฬาทุกประเภท การใช้งานบริการของ on911 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานบริการของ on911 และติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสาร เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

2

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

on911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง สมัครสมาชิก / KYC
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ สมัครสมาชิก
ข้อมูลการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ประวัติธุรกรรม ฝาก/ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน ผลการเล่น อัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, Device ID, Browser, OS, ตำแหน่งโดยประมาณ อัตโนมัติ
ข้อมูลการสื่อสาร บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ ช่องทางซัพพอร์ต

on911 จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง

3

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

on911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

  • การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • การให้บริการและดำเนินธุรกรรม: เพื่อประมวลผลการฝากถอนเงิน บันทึกประวัติการเดิมพัน และจัดการโบนัสโปรโมชั่น
  • การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดปกติ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม)
  • การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
  • การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบที่อาจเป็นปัญหา

on911 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

4

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

on911 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกับ on911 ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
  • การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ on911 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและการรักษาความลับในระดับเดียวกับ on911

5

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

on911 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ข้อมูลจะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม on911

6

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

on911 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ on911 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ 2FA พร้อมให้บริการสำหรับสมาชิกที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
  • การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ on911 ดำเนินการตรวจสอบและทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
  • การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน on911 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ on911 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

7

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

on911 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

ประเภทข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิก ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ประวัติการเดิมพัน 5 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย
บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต 3 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
ข้อมูล Log การเข้าใช้งาน 1 ปี
เอกสาร KYC 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา on911 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

8

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงาน on911

สิทธิ์การเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ on911 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์การแก้ไข

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์การลบ

ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์การระงับ

ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีที่กำหนด

สิทธิ์การโอนย้าย

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น

สิทธิ์การคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

on911 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

9

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี on911 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือระบบประมวลผลการชำระเงิน

  • การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
  • ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
  • on911 จะใช้สัญญามาตรฐานหรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้
  • คุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ on911

on911 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก และจะดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมตลอดเวลา

10

การคุ้มครองผู้เยาว์

on911 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของ on911 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด

  • on911 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
  • กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ถูกออกแบบมาเพื่อกรองผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ออกจากระบบ
  • หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
  • ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งาน on911 สามารถติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ทันที
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
11

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

  • การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
  • การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยอาจมีผลทันทีโดยจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร
  • การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
  • เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ
12

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ on911 ได้ดังนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • ช่องทางการติดต่อ: ผ่านระบบแชทซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ on911 ตลอด 24 ชั่วโมง
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์

ทีมงาน on911 พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด ทีมงานทุกคนเป็นคนไทยและสื่อสารเป็นภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว


ทำไมต้อง on911

ความปลอดภัยที่คุณวางใจได้

on911 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณและ on911 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับสูงสุดตลอดเวลา

ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้

on911 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

ควบคุมข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด

ความเป็นส่วนตัวสูงสุด

ระบบออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

นโยบายโปร่งใส

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ on911 เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ชัดเจน และครอบคลุมทุกแง่มุมของการใช้ข้อมูล

เริ่มต้นกับ on911 อย่างมั่นใจ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกวันนี้และสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ระดับพรีเมียมที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น