ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน on911

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ on911 ("บริษัท" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ https://on911.app

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ on911 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงในเอกสารนี้ด้วย

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิกหรือเริ่มใช้งานบริการ on911 เป็นครั้งแรก และจะมีผลต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงเป็นสมาชิกหรือใช้งานบริการของเรา

เพื่อให้สามารถสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ on911 ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ on911 อย่างเคร่งครัด
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพันได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ
• ไม่ได้รับการห้ามหรือจำกัดการเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์โดยหน่วยงานกำกับดูแลใดๆ
• ไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรมการยกเว้นตนเองหรือโปรแกรมจำกัดการพนันใดๆ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
• ใช้งานบริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกไม่สามารถยืนยันคุณสมบัติได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน ต่อหนึ่งหมายเลข IP และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกปิดโดยไม่มีการคืนเงิน

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดที่ถูกต้อง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงและเป็นของคุณ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและตรงกับชื่อบัญชีของคุณ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ on911 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ on911 ทันที

on911 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ on911 เท่านั้น
• on911 ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• ระบบฝากเงินอัตโนมัติจะดำเนินการภายใน 30 วินาที หากเกินเวลากรุณาติดต่อซัพพอร์ต

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
• การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินปกติคือภายใน 5-15 นาที ในกรณีพิเศษอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง
• on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ

on911 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปรโมชั่นฝากประจำวัน คืนยอดเสีย และรางวัลพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โดยมีเงื่อนไขทั่วไปดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นนั้นๆ
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งครัวเรือน และหนึ่งหมายเลข IP
• on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนก่อน
• on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม on911 ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า เสือมังกร รูเล็ต หรือเดิมพันกีฬา อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของเกมนั้นๆ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมหรือส่วนช่วยเหลือ

• ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถอุทธรณ์ได้ เว้นแต่กรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก on911
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก
• on911 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองเพื่อความยุติธรรมในทุกเกม
• การเดิมพันกีฬาอยู่ภายใต้กฎเพิ่มเติมที่ระบุในส่วนกีฬา รวมถึงกฎการยกเลิกการแข่งขันและการเลื่อนการแข่งขัน

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ on911 หรือเป็นการฉ้อโกง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพฤติกรรมต่อไปนี้

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-accounting)
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงระบบการชำระเงินหรือระบบโบนัส
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น
• การใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
• การแชร์บัญชีกับบุคคลอื่นหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของคุณ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว

หาก on911 ตรวจพบพฤติกรรมดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม on911 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ on911 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ on911 เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้งานแพลตฟอร์มไม่ถือเป็นการโอนสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ให้กับสมาชิก

on911 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

• on911 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรงหรือทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการได้
• on911 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต เครือข่าย หรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ on911 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในการสมัครสมาชิก
• การตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรืออาจเป็นการฉ้อโกง
• การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

สมาชิกสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ on911 ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

on911 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และถือเป็นหน้าที่สำคัญของเราในการปกป้องสมาชิกจากผลกระทบด้านลบของการพนัน บริการของ on911 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

on911 มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้
• การกำหนดเวลาการเล่น: สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่นต่อวันได้
• การพักการเล่นชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากต้องการหยุดการพนันอย่างถาวร

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ on911 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที เราพร้อมสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน

on911 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยหรือการแก้ไขถ้อยคำอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดเป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอยู่เสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ on911 จดทะเบียนดำเนินการ

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ on911 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน

• คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย
• สมาชิกไม่มีสิทธิ์ฟ้องร้อง on911 ในฐานะโจทก์ร่วมหรือสมาชิกกลุ่มในคดีแบบ Class Action
• ข้อพิพาทต้องยื่นภายใน 1 ปีนับจากวันที่เกิดเหตุ มิฉะนั้นถือว่าสละสิทธิ์